Как заказчики, так и непосредственные исполнители проектов склонны допускать при создании интернет магазинов весьма серьёзные ошибки, которые можно разделить на 3 основные категории: коммерческие, технические и маркетинговые.
Среди ошибок по части коммерции наиболее часто встречается полное отсутствие маркетинговых исследований, что приводит к неконкурентоспособности интернет-магазина и быстрому прогоранию всего связанного с ним бизнеса. Они так же важны, как анализ форекс для совершения сделок на валютной бирже. Кроме этого, интернет магазин вряд ли сможет стать успешным при отсутствии или недостаточном списке возможностей для коммуникации клиентов с персоналом магазина. Поэтому, владельцам магазинов ни в коем случае не стоит ограничиваться оглашением одного лишь мобильного телефона для связи, или же прятать контакты в такое место сайта, где найти их посетителю будет непросто. Ещё одним фактором, который негативно влияет на успешность интернет магазина, является неудобная для клиента форма оплаты, с отсутствием альтернативных способов совершения платежей. Поэтому, чем с большим количеством платёжных систем вы будете работать, тем большее число покупателей сможет воспользоваться именно вашими услугами.
Технические ошибки также способны отвернуть от вашего магазина многих потенциальных клиентов. Во-первых, у вас не будут ничего покупать, если ваш сайт будет выглядеть дёшево и неприглядно. Так, заказывая магазин по дешёвке в сомнительной конторе, пользуясь шаблоном или же арендуя ресурс, владелец часто получает совершенно неприспособленное к продажам подобие сайта. Ошибкой является также создание неудобного сайта с плохой навигацией, найти необходимый товар или описание на котором является непосильной задачей, а также выбор неудобоваримого дизайна, способного заставить клиента уйти со странички в считанные секунды. Не способствуют притоку клиентов и вызванная стремлением разместить на страничке как можно больше различных данных перегруженность интерфейса магазина, сбивающая посетителей с толка и затрудняющая поиск необходимой информации, а также излишне навязчивая реклама, раздражающая пользователей. Решение технических проблем очевидно – заказывайте создание магазина и его дальнейшее обслуживание в хорошо зарекомендовавшей себя компании, не экономьте на спичках. Бесплатно в сети можно разве что скачать forex. Да и то в саму торговлю все равно нужно будет вложить деньги.
Среди наиболее распространённых маркетинговых ошибок можно выделить отсутствие брендинга и маркетинговой стратегии, непродуманную оптимизацию и продвижение, пренебрежение или неправильную интеграцию интернет магазина в социальные сети. Кроме этого, ошибочно выбранные для контекстной рекламы слова и стремление неопытных рекламодателей вывести сайт на первое место в поисковой выдаче часто ведут к завышенной стоимости клиентов.
